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We attach great importance to the protection of your personal data. All information you provide to us is treated confidentially and is only used in connection with your order.
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Est-ce que Maison Canel livre à l'international ?
Oui, nous livrons partout dans le monde. Les frais de livraison dépendent de la destination et de la taille de la commande. Lors de votre demande de devis, nous vous fournirons :
Une estimation des frais de livraison selon votre adresse.
Une livraison rapide et sécurisée pour garantir que vos produits arrivent en parfait état.
Comment puis-je obtenir un devis personnalisé pour mon événement ?
Pour demander un devis, il suffit de :
Remplir notre formulaire de demande de devis sur le site.
Préciser les produits souhaités (ex. chocolat, calissons, cadeaux d'hôtel).
Indiquer la date de l'événement et la quantité souhaitée.
Nous vous répondrons rapidement avec un devis détaillé et personnalisé.
Puis-je obtenir une facture détaillée pour ma commande ?
Oui, nous vous fournissons une facture détaillée comprenant :
Le prix des produits commandés (avec ou sans personnalisation).
Les frais de livraison et remises de volume le cas échéant.
Les modalités de paiement et tout autre frais associé à la commande.
Quels modes de paiement acceptez-vous pour les devis ?
Nous acceptons plusieurs moyens de paiement pour régler vos commandes :
Carte bancaire (Visa, MasterCard, etc.)
PayPal pour plus de sécurité et de simplicité.
Virement bancaire pour les commandes importantes.
Tous les paiements sont sécurisés pour protéger vos informations personnelles.
Maison Canel offre-t-elle des réductions pour les commandes en gros ?
Oui, nous offrons des réductions pour les commandes en gros. Selon le volume de la commande, vous pouvez bénéficier de :
Remises spéciales pour les événements d'entreprise ou mariages.
Tarifs préférentiels pour les panier gourmands ou les cadeaux d'hôtel.
Contactez-nous pour obtenir un devis personnalisé et connaître les réductions possibles.
Que faire si je souhaite annuler ou modifier ma commande après avoir validé le devis ?
Si vous souhaitez modifier ou annuler votre commande, contactez-nous dès que possible. Nous nous efforcerons de répondre à vos demandes :
Annulation gratuite si la commande n’a pas encore été traitée.
Des frais d'annulation peuvent s’appliquer une fois la préparation commencée.
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